Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur blengens.com (le « Site »).

POURQUOI DOIS-JE LIRE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

La présente politique de confidentialité (« politique ») décrit la manière dont Blengens (opérant sous le nom de Blengens, ci-après dénommée « la Société », « nous », « notre ») collecte, utilise, divulgue et stocke vos informations personnelles, ainsi que vos droits légaux. Nous protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (2016/679) (« RGPD ») de l'UE et aux autres lois applicables. Nous pouvons modifier cette politique unilatéralement de temps à autre. Toute modification de ce type entrera en vigueur immédiatement après sa publication. Veuillez donc consulter régulièrement notre site web pour obtenir la dernière version de cette politique.

QUI EST RESPONSABLE DE LA PROTECTION DE MES INFORMATIONS ?

Nous sommes Blengens ;

Notre adresse : 20, Wenlock Road, Londres, N1 7GU, ROYAUME-UNI

Notre adresse e-mail : support@blengens.com

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons des informations spécifiques sur votre appareil, telles que votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits spécifiques que vous consultez, ainsi que des détails concernant les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, et la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces informations sont collectées automatiquement et sont appelées « Informations sur l'appareil ».

Nous utilisons diverses technologies pour collecter des Informations sur l'appareil, notamment des « cookies », qui sont des fichiers de données pouvant contenir un identifiant unique anonyme et qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter le site http://www.allaboutcookies.org. En outre, nous utilisons des « fichiers journaux » pour surveiller les actions qui se produisent sur le Site et collecter des données, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages. Nous utilisons également des « balises web », des « tags » et des « pixels » pour enregistrer des informations sur votre activité de navigation sur le Site.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations personnelles vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations de commande ».

Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « Informations personnelles » englobe à la fois les Informations sur l'appareil et les Informations sur la commande.


Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Les Informations sur la commande que nous recueillons sont utilisées pour traiter les commandes passées sur le Site, ce qui comprend le traitement des informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture des factures et des confirmations de commande. En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

  • Communiquer avec vous
  • Analyser nos commandes afin de détecter d'éventuelles fraudes ou risques
  • Vous fournir des informations ou des promotions sur nos produits ou services si cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées.

Les informations relatives à l'appareil que nous collectons sont utilisées pour détecter d'éventuelles fraudes et risques, en particulier avec votre adresse IP. En outre, nous utilisons ces informations pour améliorer et optimiser notre site, par exemple en générant des analyses afin d'évaluer la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et d'évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité.


Partage de vos informations personnelles

Afin de nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme mentionné précédemment, nous pouvons les partager avec des entités tierces. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir notre boutique en ligne. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. De plus, nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous trouverez plus de détails sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également choisir de désactiver Google Analytics en vous rendant sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

En outre, nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou de protéger nos droits.


Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous montrer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page éducative de la Network Advertising Initiative à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pour refuser de recevoir des publicités ciblées, vous pouvez utiliser les liens suivants :

Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services en vous rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.


Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.


Vos droits

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Si vous êtes résident de l'UE, veuillez noter que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pouvons avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur notre site) ou afin de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes tels que décrits ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

À moins que vous ne nous demandiez de supprimer les informations, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers lorsque vous passez une commande via le site.


Modifications

Afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires, nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

Marketing par SMS

En vous abonnant aux notifications par SMS de Blengens, vous acceptez de recevoir des SMS marketing automatisés concernant nos produits et services au numéro de téléphone que vous avez fourni. Les messages peuvent être envoyés via un système de numérotation téléphonique automatique ou une autre technologie, et leur fréquence est récurrente. Votre consentement à recevoir ces messages n'est pas subordonné à l'achat de nos produits ou services, et des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Pour vous désabonner, répondez par STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT et contactez le service clientèle en envoyant HELP par SMS. Vous pouvez recevoir un SMS supplémentaire confirmant votre décision de vous désabonner. Vous reconnaissez et acceptez que l'utilisation de toute autre méthode que l'envoi des commandes de désinscription ci-dessus ne constitue pas un moyen raisonnable de vous désinscrire.


Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité, si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse support@blengens.com

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez la possibilité de déposer votre réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle à l'adresse suivante : https://ico.org.uk/make-a-complaint/