Politique d'expédition

Expédition et manutention

Blengens expédie vers la plupart des pays du monde en utilisant les méthodes de livraison les plus rapides à notre disposition.

Suivi :

Veuillez suivre ces instructions :

  1. Copiez votre numéro de suivi
  2. Ouvrez la page de suivi
  3. Collez le numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet sur la page et cliquez sur « Suivre ».
  4. Vous pouvez désormais suivre l'état de votre commande.

Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, mais veuillez noter que le délai de traitement peut varier pendant les vacances ou lors du lancement d'éditions limitées. Nous vous remercions de votre patience dans ces cas-là.

Commandes au Royaume-Uni :

Notre option d'expédition standard avec suivi prend généralement 5 à 15 jours ouvrables pour arriver après l'expédition.

Veuillez garder à l'esprit que pendant les périodes de pointe, telles que les vacances ou les soldes, nos délais de livraison estimés peuvent être retardés de 5 jours ouvrables supplémentaires. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant ces périodes chargées, et nous ferons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. En cas de retard, veuillez contacter notre service clientèle. Nous nous engageons à vous tenir informé et à vous aider tout au long du processus.

Commandes internationales :

Nous expédions directement depuis notre fabricant international, veuillez donc noter que les délais de livraison peuvent prendre entre 5 et 15 jours ouvrables.

Nous ne sommes pas responsables des livraisons qui pourraient être affectées par les douanes, les événements naturels, les transferts de EMS, DHL vers le transporteur local de votre pays ou les grèves ou retards des transports aériens et terrestres, ni des frais supplémentaires, des droits de douane ou des frais administratifs.

Les frais d'expédition et de manutention sont les suivants :


L'expédition avec suivi est gratuite pour toutes les commandes.

Dommages

Si votre commande Blengens arrive endommagée, nous serons heureux de vous fournir un remplacement gratuit. Il vous suffit de contacter notre service clientèle à l'aide du formulaire Contact.

Veuillez noter que vous devrez nous fournir :

  1. Des photos de l'article endommagé.
  2. Des photos de l'emballage endommagé.

**Notre service clientèle vous fournira une adresse de retour à laquelle vous pourrez envoyer l'article endommagé pour inspection.**

Veuillez noter que si vous ne dédouanez pas l'article, refusez la livraison ou fournissez une adresse incorrecte, le colis pourra nous être renvoyé ou être détruit. Dans ce cas, notre politique de retour standard s'appliquera et des frais de restockage de 15 % seront facturés. De plus, une déduction de 5 $ par envoi sera prélevée sur le montant total du remboursement.